Khi giao dịch thất bại, xem lịch sử trước khi thực hiện lại. Trang giao dịch cần ghi rõ từng phương thức đang hỗ trợ.
Mốc thời gian xử lý phải có đơn vị rõ ràng. Trạng thái bị hủy khác trạng thái thất bại.
Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ. Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận.
Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa. Một ảnh biên lai không thay thế dữ liệu giao dịch trong tài khoản.
Giao dịch chờ không nên hiện là đã nhận. Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng.
Nút hủy chỉ có hiệu lực nếu điều khoản cho phép hủy. Ưu đãi làm thay đổi phí cần được thể hiện trong bảng tính cuối.
Một phương thức thanh toán tạm dừng nên được gắn trạng thái ngay trong danh sách. Điều khoản về ngày làm việc cần xác định lịch và múi giờ được sử dụng.
Số dư khả dụng cần được phân biệt với số dư còn đang xử lý. Một lời hứa “ngay lập tức” không thay cho mốc xử lý được công bố.